Nesta seção, você encontra a sua caixa completa de ferramentas para o atendimento. Aqui estão detalhados os recursos para enviar mídias, utilizar respostas rápidas, solicitar...
Guia detalhado sobre como anexar, legendar e enviar imagens no atendimento, além de como gerenciar as mídias enviadas (baixar, excluir ou responder). Enviar imagens na...
Guia detalhado sobre como anexar, legendar e enviar vídeos no atendimento, além de como gerenciar as mídias enviadas (baixar, excluir ou responder). Enviar vídeos na...
Guia detalhado sobre como anexar arquivos de áudio, incluindo as regras essenciais de formato e os limites de tamanho aplicáveis aos canais. O envio de...
Guia detalhado sobre como gravar mensagens de voz diretamente na plataforma, controlar a velocidade de reprodução e entender as regras de estabilidade. Para uma comunicação...
Guia detalhado sobre como anexar arquivos (PDF, DOCX, TXT, etc.) no atendimento e como gerenciar os documentos enviados (baixar, excluir ou encaminhar). Enviar documentos é...
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Guia detalhado sobre como usar respostas prontas (mensagens rápidas) para agilizar o atendimento, seja pelo menu de anexo ou pelo atalho de barra (/). Mensagens...
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Guia detalhado sobre como utilizar a funcionalidade de solicitação de pagamento na plataforma, garantindo uma gestão eficaz e organizada das suas cobranças. A funcionalidade de...
Guia detalhado sobre como utilizar chatbots durante o atendimento para otimizar processos e melhorar a experiência do cliente. O uso de chatbots contribui para aumentar...
Guia detalhado sobre o uso das Notas Internas na plataforma: como registrar informações internas de atendimento para melhorar a organização e a eficiência no suporte...