O módulo de Atendimento da plataforma foi projetado para otimizar e simplificar o gerenciamento das interações com clientes via WhatsApp. A plataforma permite que as...
Este guia detalha o processo de login seguro e o gerenciamento da sessão no aplicativo móvel. Ao acessar sua conta pelo aplicativo, um código de...
Este guia detalha o processo de login e as considerações iniciais para acessar sua conta através do navegador. A plataforma utiliza um código de validação...
Guia para Visualizar, Editar e Gerenciar o Histórico Completo do Cliente Diretamente na Tela de Atendimento. O Painel de Dados do Contato oferece uma visão...
Esta seção apresenta o ciclo de vida completo de um atendimento, desde o recebimento da conversa até sua finalização. Aqui, você encontrará guias e...
Guia detalhado para iniciar uma conversa com um novo contato a partir da área de Atendimentos. Na plataforma, os atendimentos podem ser iniciados de duas...
Nesta seção, você encontra a sua caixa completa de ferramentas para o atendimento. Aqui estão detalhados os recursos para enviar mídias, utilizar respostas rápidas, solicitar...
Nesta seção, você terá acesso a um guia completo que explica o processo de inserção de cards através do atendimento, bem como os procedimentos para...