Gerar variações de mensagem no chatbot é uma estratégia poderosa para tornar o atendimento mais natural, dinâmico e próximo da comunicação humana. Ao alternar a forma como uma mensagem é enviada, você evita padrões repetitivos, aprimora a experiência do cliente e fortalece o engajamento ao longo da conversa.

Com o recurso de geração de variações por IA, é possível criar diferentes versões de uma mesma mensagem de forma rápida, mantendo o contexto e a intenção original.

Passo 1: Adicionar a ação “Enviar mensagem” no chatbot

1. Acesse o fluxo desejado no chatbot.

2. Adicione um novo nó ao fluxo.

3. Dentro do nó, selecione a ação “Enviar mensagem”.

4. No campo Mensagem, insira o texto principal que deseja enviar ao contato.

Exemplo:

Olá! Como posso te ajudar hoje?

Passo 2: Gerar variações da mensagem com IA

Após inserir o texto no campo Mensagem, o botão “Gerar 5 mensagens com IA” será habilitado automaticamente.

Como funciona:

1. Insira o texto base no campo Mensagem.

2. Clique no botão “Gerar 5 mensagens com IA”.

3. A IA criará 5 variações do texto original, mantendo o mesmo significado e intenção da mensagem.

Regras e limites:

• É possível gerar até 30 variações no total para a mesma mensagem.

• As variações mantêm o contexto e objetivo da mensagem original.

Formatação:

Personalize cada variação editando o texto, inserindo variáveis e aplicando formatações como negrito, itálico, tachado e emojis.

A plataforma permite excluir variações de forma individual ou em massa.

Exclusão individual

• Cada variação possui um ícone de lixeira ao lado.

• Ao clicar no ícone, será exibido um modal de confirmação.

• Ao confirmar, apenas a variação selecionada será excluída.

Exclusão em massa

• Após a última variação gerada, será exibido o botão “Excluir todas as variações”.

• Ao clicar, será apresentado um modal de confirmação.

• Ao confirmar, todas as variações da mensagem serão removidas.