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Início/Base de conhecimento/WorthTec CRM/Atendimento/Central de Atendimento/Acessando a Plataforma pela Web

Acessando a Plataforma pela Web

0 visualizações 0 03/05/2026

Este guia detalha o processo de login e as considerações iniciais para acessar sua conta através do navegador.

A plataforma utiliza um código de validação em cada acesso para garantir a segurança da sua conta.

Pré-requisitos

Para realizar o login com sucesso, certifique-se de atender aos seguintes requisitos:

  • Cadastro Válido: Ser um usuário já cadastrado na plataforma.

  • Canal de Comunicação: Possuir um número de telefone com WhatsApp e/ou um e-mail ativo cadastrado para recebimento do código de validação.

  • Navegador Recomendado: Recomenda-se utilizar o Google Chrome para garantir a melhor experiência e compatibilidade.

Passo 1: Iniciar o Login

  1. Acesse o site oficial da plataforma.

  2. Clique no botão “Entrar” para ser direcionado à tela de login.

Passo 2: Inserir Credenciais

  1. Preencha o campo de acesso com o telefone (com DDD) ou e-mail utilizado no seu cadastro.

  2. Um código de 6 dígitos será enviado para o seu canal de comunicação principal (WhatsApp ou E-mail).

Passo 3: Validar o Acesso

  1. Insira o código de 6 dígitos recebido.

  2. Clique em “Entrar” para prosseguir.

️ Atenção à Sessão Ativa

Sua sessão permanecerá ativa na plataforma após o login bem-sucedido. Para garantir que sua conta seja desconectada por segurança, é fundamental que você utilize o processo de logout clicando explicitamente na opção “Sair” sempre que terminar de usar a plataforma.

Considerações Adicionais: Primeiro Acesso

Se este for seu primeiro acesso à plataforma, após a validação do código acima, você será solicitado a aceitar os Termos de Uso e Privacidade:

  1. Clique na caixa de seleção para indicar que leu e aceita os termos.

  2. Clique no botão “Concordo”.

  3. Importante: Para finalizar a primeira autenticação, um novo código de 6 dígitos será enviado para o mesmo canal de comunicação utilizado no Passo 2. Insira este novo código e clique em “Continuar”.

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